Choisir les réseaux à utiliser pour mon établissement

Votre présence sur les réseaux sociaux est désormais indispensable

Comment sélectionner les plus pertinents pour votre marque ?

Posez-vous les bonnes questions

• Vous devez prioriser les réseaux sociaux qu’utilisent vos clients et vos prospects pour être sûr de les atteindre.
• Multiplier les comptes sans activité régulière sur chacun d’eux n’est pas pertinent. Il est préférable de choisir le bon nombre de plateformes en fonction de votre temps et de vos ressources disponibles en interne.

En résumé

Vous devez choisir vos réseaux sociaux en fonction de différents critères :

1. Vos clients et prospects
Choisissez les réseaux sociaux où vous avez le plus de chance de séduire les utilisateurs, vos clients futurs et actuels.
Selon leur nationalité, soyez présent sur leurs réseaux sociaux locaux.

2. Votre temps et vos ressources disponibles
Soyez sûr d’avoir le temps disponible nécessaire et des ressources internes suffisantes pour intervenir régulièrement et qualitativement sur chacun de vos réseaux social media.

Dans le secteur de l’hôtellerie et du voyage, les réseaux sociaux se répartissent en 4 catégories :

• Certains réseaux comme Google My Business, Facebook ou Instagram sont incontournables. Vous devez y attribuer les ressources adéquates et développer une stratégie pour attirer plus de clients et les fidéliser.
• Les réseaux de messagerie (Messenger, Whatsapp) vous permettent d’avoir un échange plus personnalisé avec vos clients avant, pendant et après le séjour.
• Certains réseaux sociaux, tels que Pinterest ou Youtube, attirent l’attention plus longtemps. Privilégiez des contenus visuels attractifs : photos ou vidéos.
• Selon la nationalité de vos clients et prospects, être présent sur des réseaux sociaux locaux (sinophone, russophone… ) peut être pertinent pour votre établissement.