Comprendre l'influence des Réseaux Sociaux

Ou comment sont-ils devenus incontournables aujourd'hui ?

Les médias sociaux sont désormais incontournables.

Entre avril 2018 et avril 2019, le nombre d’utilisateurs de médias sociaux a augmenté de 200 millions dans le monde (source : Brandwatch) et cela ne cesse continuer.

Les réseaux sociaux sont en pleine croissance et sont un moyen efficace pour vous d’atteindre de plus en plus de personnes à travers le monde.

63% des utilisateurs d’Instagram se connectent au moins une fois par jour (Source : Pew Research – Avril 2019)

3,5 milliards d’utilisateurs actifs et une utilisation moyenne de 2h par jour !

Les secteurs du voyage et de l’hôtellerie sont également impactés par ces médias devenus incontournables.

Le saviez-vous ?

La FOMO (Fear Of Missing Out, en français ‘la peur de rater quelque chose’) est un phénomène qui s’est généralisé avec la montée en puissance des réseaux sociaux.

Les individus consultent très fréquemment leurs notifications de peur de ne pas être au courant de la dernière actualité. Ainsi, de nombreuses personnes peuvent consulter des posts relatifs au voyage alors même qu’ils ne prévoient pas de partir en vacances dans l’immédiat.

Pour aller plus loin…

Un article pour mieux comprendre comment les réseaux sociaux impactent les voyageurs.
A lire maintenant ou plus tard.

N’oubliez pas les avis des voyageurs

Nous l’avons vu, les voyageurs utilisent les réseaux sociaux pour trouver leur prochaine destination.
Mais pendant leur voyage, et une fois celui-ci terminé, ils partagent également de précieuses informations.

En résumé

1.
Instagram est un réseau social indispensable dans le domaine de l’hôtellerie.

2.
Les voyageurs consultent les réseaux sociaux afin de choisir leur prochaine destination.

3.
Répondre aux avis laissés sur vos réseaux sociaux améliore votre image auprès de vos clients.

1.
Listez les 10 hashtags les plus utilisés dans les publications de vos hôtels sur les réseaux sociaux.Si vous n’en avez pas, notez-en une dizaine que vous pourriez utiliser régulièrement.

2.
Avez-vous l’habitude de répondre aux commentaires et avis laissés sur votre site/vos réseaux sociaux ?Si oui, vérifiez que tous les messages ont reçu une réponse de votre part.

3.
Si ce n’est pas le cas, organisez votre emploi du temps et prévoyez régulièrement un créneau quotidien ou hebdomadaire pour rédiger vos réponses.

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Les points clés à retenir

Les réseaux sociaux sont un nouveau moyen pour les utilisateurs de trouver l’inspiration pour leur prochain voyage.
Instagram est pour cela un outil particulièrement efficace car il repose sur la publication de photos, contenus percutants dans le domaine de l’hôtellerie et du voyage.
Les photos sont un facteur d’influence efficace, les utilisateurs sont amenés à choisir leur destination en fonction des photos publiées par leurs amis.